Chris St. Hilaire, experto en comunicación y asesor de políticos y grandes empresas, en su libro "27 técnicas de persuasión. Estrategias para convencer y ganar aliados" señala que prácticamente toda interacción humana comporta algún tipo de persuasión, que no debe entenderse como manipulación o coacción. 27 técnicas de persuasión para ganar influencia y poder El arte de persuadir es primordial para tener éxito en casi todas las facetas de la vida. El objetivo de la verdadera persuasión sería el crear consenso cuando existe un conflicto o reina la indiferencia. Consistiría en tomar una idea o plan de acción y crear un propósito común. La persuasión es, pues, una causa noble pues su propósito no es conquistar, sino unir. El autor plantea en la obra citada que los mejores persuasores siguen unas pocas normas y técnicas fundamentales, que se complementan y refuerzan unas a otras que son las siguientes: I. - NO PERDER DE VISTA EL OBJETIVO: Siempre que se intente persuadir a un individuo o a un grupo hay que tener en cuenta que hay que comenzar por definir el objetivo.
Incitar a los usuarios a seguirnos, a descargarse un cupón, a entrar en nuestra web, a dar like a una publicación, poner un comentario, participar en un sorteo, etc. Con llamadas a la acción como: ¡puede ser tuyo!, ¡consulta nuestra web!, ¡síguenos para no perderte nada!, etc. tendremos más posibilidades de que el usuario realice la acción que queremos. ¿Qué pensáis de esta técnica de persuasión? Crea deseo, necesidad y urgencia Esta es una de las técnicas de influencia más emocionales y recurrente. Los míticos ¡solo durante 24 horas! o ¡últimas unidades! dan mucho juego y a día de hoy seguimos cayendo en ellos. Introducir en tus publicaciones este tipo de técnicas de persuasión donde creamos deseo y necesidad debido a la urgencia tras una oferta "imbatible" es muy buena idea. Eso sí, debemos acompañarlas con contenido visual potente y realmente apetecible. Aprovéchate del poder visual Lo acabamos de comentar, el contenido visual es imprescindible en todas las redes sociales, sobre todo en Instagram donde la imagen es la reina y el principal elemento de atracción.
Y no únicamente en la radio si lo piensas bien es lo que ocurre con cada canción. Cada una de ellas compuesta por unas estrofas, un estribillo y un ritmo que se repite. El efecto de la música, repetición y ritmo es hipnótico cuando lo escuchamos un sábado por la noche. Se hace uso de la repetición para ayudar a la otra persona a recordar las cosas que quieres que recuerde. Y mientras lo haces esa repetición debe estar asociada a estimular sentimientos buenos. La repetición es el método persuasivo por excelencia siempre y cuando el mensaje sea claro. Si en un momento dado, la persona que está recibiendo esos mensajes no entiende lo que se estás diciendo se puede perder toda la credibilidad. Y eso es lo último que quieres. Repetir los beneficios claves o la propuesta de valor en algunos de las páginas de tu web es una forma de persuadir. El efecto de la repetición es impactante. Crea familiaridad y eso nos gusta. Por eso cuando vamos a comprar al supermercado compramos antes un producto que nunca hemos probado de una marca «conocida» que de una marca por conocer.
| Imagen de: Docteurbonnebouffe. Como sabemos, la publicidad y su departamento más cercano, el marketing, son las técnicas que usan las empresas para vender, básicamente, pero como en todas partes, hay empresas que usan técnicas peores moralmente, pero que no son ilegales. Por eso te traemos, las 10 técnicas de manipulación usadas en la publicidad. Quizás te interese: Los 7 rasgos del consumidor del siglo XXI. Manipulación en muchos ámbitos Aunque no solo es en publicidad, el campo en el que nos vemos más indefensos es en ese, ya que en la sociedad consumista en la que vivimos, muchos de los impulsos que recibimos son de ese medio. Para poder decidir mejor que compramos y ser conscientes de las limitaciones y trucos de las empresas, que mejor que conocer todas estas técnicas. 10. Humanizar el producto Una forma en que los anunciantes llaman nuestra atención es otorgando cualidades humanas a objetos o seres no humanos. Ejemplos los vemos en diferentes productos o marcas, como el Fondo Mundial para la Naturaleza que hace uso de esta técnica de persuasión, a menudo otorgando a los animales características humanas en su publicidad, para hacer que los espectadores sientan una cercanía emocional o empatía con el animal.
6. Conversa personalmente Sabemos que la tecnología juega un papel fundamental en nuestro día a día, sin embargo, en el campo de la persuasión es recomendable que dejes a un lado tu dispositivo móvil y te dirijas al lugar en el que está la persona a la que deseas convencer. Conversar de forma personal te permitirá expresarte mucho mejor y hará que la otra persona se concentre solo en lo que le estás diciendo. Además, este punto de las técnicas de persuasión te permitirá visualizar el lenguaje corporal del individuo o individuos que tienes frente a ti, aspecto que te ayudará a entender si tu persuasión está o no rindiendo frutos. 7. No mientas Las mentiras son una de las cosas que las personas más odian así que, si estás intentando persuadir a alguien, ¡aléjate de ellas! Hacer uso de argumentos falsos afectará negativamente el proceso de persuasión y, además, le hará daño a tu credibilidad. Cuando te expongas frente a una o varias personas lo más recomendable es que hagas el mayor esfuerzo posible para convencerlos, siempre bajo la verdad.
[ 9] Técnica "Es tal cual a ti" Por ejemplo, en una publicidad u oficina comercial de atención al público, el personal viste de cierta manera, tiene conductas y formas de comunicación para estimular que la otra persona sienta familiaridad. Incluso se incluyen aromas específicos que estimulan el poder de decisión. Podrás verlo también en tiendas de ropa donde hay vendedores de distintas tallas, luciendo esas prendas: cuando aparece alguien de contextura física parecida, se acerca y utiliza la técnica del espejado ("me queda bien a mi: a ti te quedará mucho mejor"). [ 10] Técnica del atractivo físico Las personas seguras de sí mismas y físicamente atractivas de acuerdo con los cánones de belleza del lugar, facilitan la persuasión del público. Es por eso que en publicidad se exhiben prototipos de modelos afines al público al que se dirige cada mensaje. La gente tiende a acercarse a personas parecidas a ellas e incluso, a aquellos que generan un aspiracional de lo que querrían ser. Sin dudas, la persuasión está presente todo el tiempo en nuestra vida: cuando queremos convencer a la pareja de hacer cierta actividad, a los hijos para que se comporten de determinada manera, y en todo tipo de intercambios sociales.
Es sumamente útil para evitar ser engañado. [ 3] Técnica de amagar Conocida como " low-ball ", es la letra chica que acompaña cualquier transacción. El receptor acepta una oferta, aunque, una vez confirmada, la fuente originaria del acto de persuasión pone énfasis en detalles que no había expresado originalmente. El hecho de haber dado tu palabra al principio usualmente prevalece por más que aparezcan esas informaciones posteriores. Ejemplo: cuando contratas un seguro, te explican todo de una manera supuestamente para que entiendas, firmas tu acuerdo y piensas que todo quedó allí; sin embargo, si no eres un experto, después vendrá una póliza con cientos de exclusiones que tu pensabas que estaban contratadas en tu producto. [ 4] Técnica del pie trabando la puerta Aquí se empieza con una oferta muy baja, aceptable y razonable para el receptor. Una vez que se hizo el acuerdo, se hacen ofertas cada vez mayores. Ejemplo: en el juego, se empieza con apuestas de montos bajos, incluso a veces se deja ganar al receptor, para luego llevarlo a que apueste más y más.
7. Psicología inversa Aprovechando la psicología inversa, una técnica relacionada en gran medida con el reconocimiento de la resistencia, se manipula al cliente a hacer lo que la empresa quiere. La publicidad de este tipo se aprovecha del principio que las personas harán lo contrario de lo que se les diga, y que cuando se le prohíbe hacer algo, desafiaron a la persona que se lo prohíbe. 6. "Sex appeal" La técnica de influencia social más prevalente que utilizan los anunciantes es el atractivo sexual. Ya sea un anuncio para colonia para hombres o un producto dietético, la sugerencia de que un producto mejorará sus posibilidades de tener sexo sutilmente crea una asociación favorable con ese producto en los cerebros de los consumidores, incluso si no lo saben, para persuadirlos de que compren sus productos. 5. Imágenes confusas Las técnicas para presentar los alimentos pueden incluir rociar las uvas con laca para el cabello para crear una ilusión de frescura, usar puré de patatas en lugar de helado y colorear las hamburguesas con betún para zapatos marrón.
Se trata de una técnica que provoca una preparación de otra persona para que pueda aceptar un punto de vista alterno o que, voluntariamente, cambie el curso original de una acción. Entrepreneur's New Year's Guide Let the business resources in our guide inspire you and help you achieve your goals in 2021. July 29, 2020 9 min read Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales. La persuasión es la habilidad de convencer a otras personas para que realicen algo que no tenían pensado hacer. Muchas veces se la asocia con la manipulación, aunque hay diferencias importantes entre ambos conceptos. La manipulación se da cuando se obliga a una persona a modificar el curso de una acción con el propósito de beneficiarse sólo a sí mismo. En cambio, la persuasión es una técnica que provoca una preparación de otra persona para que pueda aceptar un punto de vista alterno o que, voluntariamente, cambie el curso original de una acción, para su propio beneficio y el de los demás.